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<td width="390"><i><br>
C’est pourquoi nous mettons à profit toute notre expertise et toutes nos ressources technologiques pour vous aider à protéger et à développer votre clientèle.<br>
<br>Nous développons des solutions sur mesure qui s’ajustent à la réalité de votre entreprise. Nordia prenant soin de vos clients, vous êtes libres de vous concentrer sur le cœur de vos affaires et de maximiser vos investissements humains et financiers.<br>
<br>Plusieurs services de pointe sont offerts par Nordia notamment les suivants : </i>
<p><b>Réception des appels</b><br>
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• Service à la clientèle<br>
• Assistance-annuaire<br>
• Téléconférences<br>
• Fidélisation et services d’information<br>
• Prise de commandes<br>
• Service après-vente<br>
• Campagnes promotionnelles et sondages<br>
• Support technique et web<br>
• Prise de surplus des appels et service 24-7<br>
</i></p>
<p><i><b>Émission des appels</b><br>
<i>
• Campagnes promotionnelles<br>
• Vente directe et croisée de produits<br>
• Prise de rendez-vous et gestion des dossiers clients<br>
• Composition automatisée des appels<br>
</i></i></p>
<p><i><b>Services spécialisés</b><br>
<i> • Service de relève<br>
• Gestion des courriels et du commerce électronique<br>
• Gestion des télécopies<br>
• Gestion des écoutes d’appels à distance<br>
• Scripts et scénarios d’appel<br>
• Gestion des rapports et analyse des tendances<br>
• Consultation<br>
• Nombreuses possibilités de services technologiques telles que décrites dans la section <a href="html/services-techn_f.html"><span class="lien">Technologie</span></a><br>
</i><br>
Nordia a développé une expertise distinctive dans la gestion des opérations et du personnel, un héritage qui nous est cher et qui assure une excellence opérationnelle et la satisfaction de la clientèle.</i></p>
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